Aviso de prácticas de privacidad (HIPAA)

Información del paciente. Derechos del paciente. Nuestras responsabilidades.

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede obtener acceso a esta información. Revísalo bien.

Para un PDF descargable, haga clic aquí.

Derechos del paciente

En cuanto a tu información médica, tienes ciertos derechos. Esta sección explica tus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarte.

Consigue una copia de tus registros médicos y de reclamaciones

Puedes pedir ver o conseguir una copia de tus expedientes médicos y de reclamaciones, y de otra información de salud que tenemos sobre ti. Pregúntanos cómo hacerlo.

Te daremos una copia o un resumen de tus registros médicos y de reclamaciones, por lo general en un plazo de 30 días a partir de tu solicitud. Es posible que cobraremos una tarifa razonable basada en los costos.

Pídenos que corrijamos los registros de salud y reclamaciones

Puedes pedirnos que corrijamos tus registros médicos y de reclamaciones si crees que están incorrectos o incompletos. Pregúntanos cómo hacerlo. Es posible que digamos que “no” a tu solicitud, pero te diremos por qué por escrito en un plazo de 60 días.

Uso de su Información Personal

Puedes pedirnos que nos comuniquemos contigo de una forma específica (por ejemplo, al teléfono de tu casa o de la oficina) o que enviemos correspondencia a otra dirección. Evaluaremos todas las solicitudes razonables, y debemos decirte que “sí” si nos dices que estarías en peligro si no lo hacemos.

Pídenos que limitemos lo que usamos o compartimos

Puedes pedirnos que no usemos o compartamos cierta información médica para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar tu solicitud, y podemos decir que “no” si eso afectara tu atención.

Consigue una lista de con quiénes hemos compartido información

Esta Práctica no utiliza ni divulga información personal confidencial, como raza, religión o afiliaciones políticas, sin su consentimiento explícito.

Vamos a incluir todas las divulgaciones excepto las sobre tratamiento, pago y operaciones de atención médica, y ciertas otras divulgaciones (como cualquiera que nos hayas pedido que hagamos). Te daremos un reporte al año gratis, pero te cobraremos una tarifa razonable basada en los costos si pides otro dentro de los 12 meses.

Consigue una copia de este aviso de privacidad

Puedes pedir una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si aceptaste recibirlo por medios electrónicos. Te daremos una copia en papel rápidamente.

Seguridad de su Información Personal

Si le diste a alguien un poder médico o si alguien es tu tutor legal, esa persona puede ejercer tus derechos y tomar decisiones sobre tu información de salud.

Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en tu nombre antes de que hagamos cualquier cosa.

Presenta una queja si sientes que tus derechos son vulnerados

Puedes quejarte si sientes que hemos violado tus derechos contactándonos usando la información de esta página.

Puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. mediante mandando una carta al 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando 1-877-696-6775, o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.

No vamos a tomar represalias contra ti por presentar una queja.

Información de Contacto

Para cierta información de salud, puedes decirnos qué prefieres que compartamos. Si tienes una preferencia clara sobre cómo compartimos tu información en las situaciones que se describen abajo, háblanos. Dinos qué quieres que hagamos y seguiremos tus instrucciones.

En estos casos, tienes tanto el derecho como la opción de decirnos que:

• Comparte información con tu familia, amigos cercanos u otras personas que ayuden a pagar tu atención médica
• Compartir información en una situación de ayuda en casos de desastre
• Contactarte para recaudar fondos

Si no nos puedes decir lo que prefieres, por ejemplo si estás inconsciente, podemos compartir tu información si creemos que es lo mejor para ti. También podemos compartir tu información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos nunca compartimos tu información a menos que nos des permiso por escrito:

• fines de marketing
• Venta de tu información

Nuestros usos y divulgaciones

¿Cómo solemos usar o compartir tu información médica?

Por lo general, usamos o compartimos tu información médica de las siguientes maneras:

Ayuda a gestionar el tratamiento médico que recibes

Podemos usar tu información de salud y compartirla con los profesionales que te están tratando.

Ejemplo: Un doctor nos manda información sobre tu diagnóstico y tu plan de tratamiento para que podamos coordinar servicios adicionales.

Maneja nuestra organización

Podemos usar y divulgar tu información para operar nuestra organización y comunicarnos contigo cuando sea necesario.

No se nos permite usar tu información genética para decidir si te damos cobertura ni el precio de esa cobertura. Esto no aplica para los planes de cuidados a largo plazo.

Ejemplo: Usamos tu información de salud para crear mejores servicios para ti.

Paga tus servicios de salud

Podemos usar y divulgar tu información de salud al pagar por tus servicios médicos.

Ejemplo: Compartimos información sobre ti con tu plan dental para coordinar el pago de tu trabajo dental.

Administra tu plan

Podemos compartir tu información de salud con el patrocinador de tu plan médico para la administración del plan.

Ejemplo: Tu empresa nos contrata para ofrecer un plan de salud, y nosotros te damos ciertas estadísticas para explicar las primas que cobramos.

¿De qué otra forma podemos usar o compartir tu información médica?

Tenemos permitido o la obligación de compartir tu información de otras maneras, por lo general en formas que contribuyen al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir con muchos requisitos de la ley antes de poder compartir tu información para estos fines. Para más información consulta: hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/

Ayuda con temas de salud y seguridad pública

Podemos compartir tu información médica para ciertas situaciones como:

• Prevenir enfermedades
• Ayudando con los retiros de productos
• Reportar reacciones adversas a los medicamentos
• Reportar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
• Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquiera

investiga

Podemos usar o compartir tu información para investigaciones de salud.

Ponte al día con la ley

Compartiremos información sobre ti si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si quiere verificar que cumplimos con la ley federal de privacidad.

responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos y trabajar con un médico forense o director funerario

Podemos compartir información sobre tu salud con organizaciones de obtención de órganos.

Podemos compartir información de salud con un forense, un médico forense o una funeraria cuando una persona fallece.

Atiende las solicitudes de compensación laboral, aplicación de la ley y otras solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir tu información de salud:

• Para reclamos de compensación laboral
• Para fines policiales o con un oficial de la ley
• Con las agencias de supervisión de la salud para las actividades autorizadas por la ley
• Para funciones gubernamentales especiales como las de las fuerzas armadas, seguridad nacional y servicios de protección presidencial

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir tu información de salud si nos lo pide una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación legal.

• Spectrum Medical Care Center nunca va a comercializar ni vender la información personal de los pacientes.
• Spectrum Medical Care Center no crea ni mantiene notas de psicoterapia.
• Spectrum Medical Care Center no ofrece ni participa en programas para el trastorno por consumo de sustancias (SUD).

Nuestras responsabilidades

• Por ley tenemos la obligación de mantener la privacidad y seguridad de tu información médica protegida.
• Te avisaremos de inmediato si ocurre una brecha que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de tu información.
• Tenemos que seguir los deberes y las prácticas de privacidad que se describen en este aviso y darte una copia.
• No vamos a usar ni compartir tu información aparte de lo que describimos aquí a menos que nos digas por escrito que podemos hacerlo. Si nos dices que sí, puedes cambiar de opinión cuando quieras. Avísanos por escrito si cambias de opinión.

Para más información, consulta: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Derechos del paciente

Tienes derecho a:

• Recibe atención de alta calidad, respetuosa y compasiva. Involúcrate en todos los aspectos de tu atención y en las decisiones sobre tu tratamiento.
• Recibir privacidad en el tratamiento y cuidado de las necesidades personales, y una atención considerada y respetuosa, brindada en un entorno seguro.
• Designar a una persona autorizada, a un representante legal, a un familiar u otra persona para que te ayude a entender, proteger y ejercer tus derechos como paciente, y para que actúe en tu nombre de acuerdo con las leyes estatales y federales.
• Excluye a cualquier miembro de tu familia de participar en tus decisiones médicas.
• Comunícate sin barreras de idioma, visión, audición o necesidades de aprendizaje.
• Estar totalmente informado sobre tu condición, las opciones de tratamiento y los resultados probables, así como saber los nombres y roles de quienes participan en tu atención.
• Consentimiento para rechazar tratamiento, según lo permita la ley. Si rechazas el tratamiento, de todas formas recibirás otra atención necesaria y disponible.
• Privacidad y confidencialidad de tu información médica, tal como lo exige la ley.
• Accede a tus expedientes médicos y recibe una explicación de la información, a menos que la ley lo prohíba.
• Recibir atención en un entorno seguro y protegido, libre de abuso verbal o físico, acoso o coerción.
• Hablar con el personal médico sobre las facturas y recibir una explicación de su cobro.
• Presentar una queja o reclamo relacionado con la atención o el tratamiento. Al recibir una queja o reclamo, acusaremos recibo y proporcionaremos una fecha estimada para una respuesta final.
• A no sufrir represalias por presentar una queja o reclamo ante el Departamento de Servicios de Salud de Arizona o cualquier otra agencia gubernamental.

Responsabilidades del paciente

Los pacientes tienen la responsabilidad de:

• Proporcioná información precisa y completa sobre tu salud, incluyendo enfermedades pasadas, internaciones y uso de medicamentos.
• Hacer preguntas cuando no entiendes la información, las instrucciones o el plan de atención. Si crees que no puedes seguir con tu plan de tratamiento, eres responsable de decirle a tu proveedor.
• Asegúrate de que tu persona autorizada, representante legal, familiar o cualquier persona que traigas contigo sea considerada y respetuosa con los demás pacientes y el personal médico.
• Proveer información para el seguro y trabajar con Spectrum Medical para gestionar el pago cuando sea necesario, realizar el pago puntualmente.
• Haz preguntas cuando no entiendas lo que te han dicho sobre tu cuidado y lo que se espera que hagas.
• Sigue el plan de tratamiento establecido por tu médico.
• Cumplir con las citas y avisar a la clínica con al menos 24 horas de anticipación cuando no puedas asistir.
• Entender los riesgos de rechazar el tratamiento o de no seguir las indicaciones de los proveedores.
• Sigue nuestras políticas y procedimientos.

Quejas de pacientes

Cambios en los términos de este aviso

Fecha de vigencia del aviso: 1 de enero de 2026

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tenemos sobre ti. El nuevo aviso estará disponible cuando lo pidas, en nuestro sitio web, y te enviaremos una copia por correo. Este Aviso de Prácticas de Privacidad se aplica a las siguientes organizaciones: Spectrum Medical Care Center.

Contacto: Sheri Garver, Oficial de Privacidad, SGarver@Spectrummedicalcare.org, 602-604-9500