Aviso importante sobre cargos en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito
Spectrum Medical Care Center ha recibido recientemente llamadas de personas que identificaron cargos en sus estados de cuenta bancarios o de tarjetas de crédito que podrían hacer referencia o parecer estar asociados con nuestra organización. Queremos aclarar que estos cargos no son por servicios proporcionados, facturados o autorizados por Spectrum Medical Care Center, sino que provienen de una empresa separada y sin relación.
If you notice this transaction on your bank or credit card statements, and you are not a Spectrum Medical Care Center patient, please contact your bank or credit card provider immediately to report and dispute the charge. Our team remains committed to transparency and is available to assist reviewing transaction details to help determine whether a charge is legitimately associated with services provided by our clinic.
¿Por qué do veo un cargo de Spectrum Medical en mi estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito?
Si recibiste servicios médicos de Spectrum Medical Care Center y pagaste con tarjeta de débito o crédito, el cargo aparecerá como Spectrum Medical Care CA 8011 e incluirá una descripción Spectrum Medical CA 25246853. Estas descripciones identifican cargos legítimos asociados con tu visita u otros servicios relacionados con la salud.
Descripción de transacción de ejemplo:
SPECTRUM MEDICAL CA 8011 PHOENIX AZ
(Mira la imagen de ejemplo abajo para referencia.)
Los cargos pueden variar un poco según cómo tu banco procese la información del comercio.
¿Qué debo hacer do si do no reconozco un cargo de Spectrum Medical?
Debes ponerte en contacto con tu banco o compañía de tarjeta de crédito si no do reconoces el cargo o no do crees haber recibido servicios de salud de Spectrum Medical Care Center.
En esta situación, te recomendamos seguir estos pasos:
- Comunícate con tu banco o con el emisor de tu tarjeta de crédito de inmediato para reportar la transacción.
- Diles que estás disputando el cargo.
- Tu banco te guiará en el proceso de reclamo.
¿Puede Spectrum Medical revertir o disputar el cargo por mí?
Lamentablemente, no estamos autorizados para revertir, disputar o eliminar cargos que no fueron procesados por nuestra clínica. Solo tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede investigar y resolver las transacciones no autorizadas en tu cuenta.
Sin embargo, con gusto te ayudaremos a revisar la información para determinar si el cargo podría corresponder a los servicios prestados por Spectrum Medical.
¿Por qué alguien podría ver un cargo de Spectrum Medical aunque no fuera paciente?
En algunos casos, un cargo puede parecer que hace referencia a Spectrum Medical Care Center aunque no se haya recibido ningún servicio de nuestra clínica. Esto puede pasar si otro comercio configuró mal su sistema de procesamiento de pagos con un nombre de negocio incorrecto o confuso, o si una entidad no relacionada usa nuestro nombre como un descriptor falso. Estos cargos do no provienen de Spectrum Medical Care Center y no están asociados con nuestros servicios.
Nuestro compromiso con la transparencia
Spectrum Medical Care Center está comprometido con la transparencia y la confianza de los pacientes. Si tienes preguntas sobre un cargo que aparece en tu cuenta, nuestro equipo hará do todo lo posible para ayudar a determinar si está connected relacionado con los servicios proporcionados por nuestra clínica.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre un cargo que podría ser de connected a los servicios de Spectrum Medical, comunícate con nuestro equipo:
Spectrum Medical Care Center informar
602-604-9500
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